沟通中的漏斗效应
漏斗效应?
漏斗效应?
漏斗效应,指的是信息在传递过程中会呈现一种由上而下的衰减趋势。比如一个人心里想的是100\%的信息,但用语言表达出来的往往只有80\%。而当这80\%的信息进入别人的耳朵时,可能只剩下了60\%,真正能够被人理解、消化了的东西大概只有40\%,等到这些人遵照领悟的40\%具体行动时,已经变成20\%了。这就是“沟通的漏斗”造成的。
沟通漏斗原理及讲解?
1、沟通漏斗,是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。指如果一个人心里想的是100\%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100\%的东西时,这些东西已经漏掉20\%了,你说出来的只剩下80\%了。
2、一个团队要共同完成一项任务,必须要配合默契。一个企业要发展壮大,员工之间必须达成有效的合作,合作的默契源于沟通,是对沟通升华。在工作中尽可能较少沟通漏斗,才能达到更好的理解,才能更出色的完成工作;还能避免他人不全面的或错误的理解影响人际关系。
沟通漏斗原理及讲解?
沟通漏斗原理及讲解是:
1、沟通漏斗,是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。指如果一个人心里想的是100\%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100\%的东西时,这些东西已经漏掉20\%了,你说出来的只剩下80\%了。
2、怎么防止漏掉这一个个的20\%呢?
(1)第一个漏掉20\%(从你心中所想到你嘴上所说))
原因:①没有记住重点;②不好意思讲。
应对方法:①写下要点;②请别人代讲。
(2)第二个漏掉20\%(从你嘴上说的到别人听到的)
原因:一你自己在讲话时有干扰;
二他人在听话时有干扰;三没有笔记。
应对方法:一避免干扰;二记笔记。
(3)第三个漏掉20\%(别人听到的到别人听懂的)
原因:不懂装懂。
应对方法:一质问;二问他有没有其他想法。
(4)第四个漏掉20\%(别人听懂的到别人行动的)
原因:一没有办法;二缺少监督。
应对方法:一具体办法;二监督到位。