办公室接待礼仪
六部曲办公室礼仪接待？
什么是办公室接待礼仪和工作内容？
办公室接待礼仪：
来人的时候，要按照一起，两个询问，三个让座，四个倒水，五个解答或处理，六个
六个环节来操作，态度热情，语气平和。
需要介绍领导时，经报告许可后给予介绍。
领导不在的时候，要根据事情的轻重缓急电话向领导汇报。未能与领导联系的，应当一天通知领导。
什么是办公室接待礼仪和工作内容？
(1)欢迎礼仪。欢迎礼仪是办公室日常接待的重要工作。除了热情和真诚，礼仪常识对于正确的欢迎工作至关重要。欢迎和送达是日常接待的主要方面。
1.每天在办公室欢迎客人。秘书在办公室接待来访的客人，既有事先约定的，也有临时无约的不速之客。无论是否有任何约会，秘书都应该热情地对待他们。
如果来宾熟悉并按照约定来，秘书可以亲切地握手，礼貌地将其带到事先安排好的会议地点。对于第一次来访的客人，秘书应该真诚地介绍自己，然后确认或礼貌地询问客人的身份，并与他们握手。如有必要，他们可以礼貌地与客人交换名片。为了表示庄重、尊重、热情和友好，人，为了表示庄重、尊重、热情和友好，业主(大部分是秘书)应提前到达约定的地点，或在单位门口或楼下等待客人。当客人乘坐的车辆驶近时，应面带微笑，挥手迎接，以示我们在这里等待已久，欢迎您的光临。
2.在办公室外欢迎客人。有时，秘书必须陪同或代表领导人到机场、码头、车站和其他交通场所欢迎客人，或在接待活动中欢迎客人，这比办公室的日常欢迎更复杂，礼仪要求更精致。欢迎客人时，主人应提前到达欢迎地点。来宾到达后，主持人应上前热情问候，然后自我介绍，或相互介绍，或交换名片。如果是第一次与来宾见面，秘书可以提前准备写作，如欢迎XX公司XX先生一行等醒目文字的接站牌。
对于重要客人，可以在交通场所或特定地点举行一定的欢迎仪式。如有必要，安排欢迎线，即在欢迎客人时，为了表示盛大，但也方便主人和客人互相问候，主人的工作人员排队欢迎客人。欢迎线可以安排在门内或门外，但必须面向客人。欢迎线的欢迎人员应按职位安排，安排为一字或鹅字。
在欢迎重要客人的时候，有时会安排送花。送花时，一般宜选择代表友谊、喜悦、欢迎花语的花卉，如玫瑰、兰花、紫罗兰等。假如是接待外宾，送花时，一定要尊重来宾所在国对花的禁忌习俗。一般来说，红花系或紫花系比较好，忌用黄花与菊花、杜鹃花、石竹花。来宾所在国的国花一般都很受欢迎。就数量而言，西方人送花一般是单数，但不能送13朵花。
(二)送宾礼节。俗话说：出迎三步，身送七步。这是欢迎客人最基本的礼仪。告别客人时，秘书应根据实际情况将客人送到办公室（或接待室）门口、电梯门口或单位门口，与客人握手告别，必要时为客人开门。送别时一定要注意，无论送到哪里，都要面带微笑，挥手目送客。握手告别时，主人一般不宜先伸手，以免造成逐客的误会。
在交通场所或特定地点可以举行重要的访问仪式。必要时，要安排送宾线，即在送宾时，为了表示隆重，同时也方便主人和客人互相告别，主人排队送别客人。与迎宾线的数量和安排相似。同时，有时也可以安排送花。告别时，可以用芍药花、胭脂花等，也可以加柳、杉枝来表示祝福和遗憾，就像迎接时送花一样，也要注意相关禁忌。